Reklamacje i zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij do nas oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem) na adres: kontaktlawi@gmail.com.

Warunki zwrotu:

Zwracany towar musi być kompletny, nieuszkodzony, bez oznak użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zamówieniu (chyba że uzgodnimy inaczej).

Reklamacje (towar wadliwy)
Jeśli otrzymana biżuteria ma wadę fizyczną lub nie zgadza się z opisem, masz prawo do reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od zauważenia wady, wysyłając wiadomość na adres: kontaktlawi@gmail.com. Dołącz opis wady oraz zdjęcia.
Jeśli wada zostanie uznana, pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej (zwrócimy go) oraz wyślemy towar naprawiony lub nowy, albo zwrócimy pełną kwotę zakupu.